IT Support Engineer (m/w/x)

Vollzeit (38,5h) für unser Büro in Wien

Als führender Anbieter von Sicherheits-Softwarelösungen prägt IKARUS seit Jahrzehnten die internationale IT-Sicherheitslandschaft. Unsere innovativen Entwicklungen sowie Partnerlösungen von HarfangLab und Nozomi gewährleisten täglich die IT-Sicherheit zahlreicher Unternehmen. Wenn IT-Sicherheit Deine Leidenschaft ist und Du gerne Kolleginnen sowie Kundinnen unterstützt, dann bist Du vielleicht genau die Verstärkung, die wir suchen!

Deine Mission:

  • Du unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung der IKARUS-Produkte
  • Du schulst Kund*innen und präsentierst ihnen den Funktionsumfang der Produkte
  • Du arbeitest mit „echter“ Malware und bist erste Kontaktperson für Kund*innen im Falle eines Malwarebefalls
  • Du arbeitest eng mit dem Development Team zusammen, um Kundenanfragen nachzustellen und neue Features zu testen
  • Du übernimmst interne Supportanfragen und unterstützt Kolleg*innen bei ihrer Arbeit
  • Du bist Teil eines Teams von Spezialist*innen und trägst maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens bei

Das bringst Du mit:

  • Einschlägige technische Ausbildung im Bereich IT (Betriebssysteme, Netzwerke)
  • Erfahrung im Bereich des 1st und/oder 2nd Level Support
  • Spaß an der Arbeit direkt mit den Kund*innen
  • Hilfsbereitschaft und eine hohe Problemlösungsorientierung
  • Analytisches Denkvermögen und Spaß am Lösen von Rätseln
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Warum IKARUS?

  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem IT Security-begeisterte Menschen aus mehr als 10 Nationen zusammenkommen
  • Kostenloser Kaffee und Obst, Bier für den Feierabend und regelmäßige Teamveranstaltungen
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice-Möglichkeit
  • Kein All-In-Vertrag
  • Ein Bruttogehalt ab € 36.400,-

Dein nächster Schritt:

Schicke uns Deine Bewerbung an jobs@ikarus.at oder bewerbe dich via LinkedIn. Wir freuen uns, mit Dir in Kontakt zu treten.

Wenn Du Deine zukünftigen KollegInnen vorab kennenlernen möchtest, schaue gerne in unseren Insights vorbei.

WIR FREUEN UNS AUF SIE!

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1050 Wien

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